Русский Latviešu English

Отельер и предприниматель Абасов Алексей о Digital трендах в сфере гостеприимства

Анализ гостиничной сферы и ожидания на ближайшее будущее.
Цифровые тренды в отельной сфере и рождение стартапов.

Alexei Abasov

Период пандемии перестроил первоначальную структуру отельных объектов. Сегодня отели фокусируются на сокращении затрат, уменьшении количества персонала и оптимизации постоянных расходов.

В будущем, по мнению Алексея Абасова, отели будут уделять внимание оптимизации штатных единиц, что даст возможность появлению большего количества стартапов в сфере гостеприимства. У владельцев отелей появится возможность для оптимизации рабочего процесса.

Alexei Abasov

На сегодня предпринимателям и компаниям следует сделать анализ рынка гостиничного бизнеса и дать ответ на вопрос: Что именно следует сделать отельному бизнесу, чтобы максимально упростить операционный процесс?
Гостиничные объекты к 2023-му году, безусловно, вернутся к "довирусному" этапу, но рынок точно будет переформатирован под тщательную систему учета затрат.
В процессе оптимизации будет исключено влияние человеческого фактора и произойдет сокращение рабочего персонала до минимума, будет произведена организация бесконтактного процесса работы, при этом без потери качества сервиса.

Следует обратить внимание на принцип работы действующих мировых гигантов отельных объектов

Такие гиганты как "Alibaba" с их отелем "Flyzoo" уже адаптируются под сегодняшний день. Отель, по опыту Aleksej Abasov, максимально автоматизирован в работе и формат этого даёт отличные перспективы для будущего. Представьте, какой поток людей беспокоящихся о здоровье начнет заселяться именно в такие отели?

Alexei Abasov

 

Вследствие этого они будут оставлять большое количество позитивных отзывов, тем самым давая продукту внушительную востребованность и хорошую репутацию.
Привычный ресепшн будет переформатирован под бесконтактный "чек ин" и "чек аут". Обслуживание и консьерж-служба теперь обзаведутся личными помощниками и приложением, в котором будет весь спектр услуг отеля. Зоны для завтраков или рестораны тоже станут бесконтактными.

Alexei Abasov

Эти новшества дадут начало для стартаперов и новых технологических решений в сфере отельного бизнеса.
Те, кто уже сегодня начнет задумываться об этом и приступит к изучению конституции гостиничного бизнеса, те, кто сможет создать инновационный продукт, позволяющий упростить и облегчить работу целого отеля, получат большой успех.